Телефон поддержки покупателей:

8 800 555 1050

Круглосуточный, многоканальный,

звонок бесплатный!

Общее заявление

ООО «Экстра-Сервис», (в дальнейшем именуемая Экстра-Сервис), желает сделать ваш визит и использование веб-сайта максимально безопасными, приятными и приятными. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным разделом, чтобы понять нашу практику в отношении ваших личных данных и как мы будем их сипользовать. Раскрывая вашу личную информацию для нам с помощью веб-сайта, приложений и/или услуг и разговаривая с нами по телефону или оставляя голосовую почту, вы соглашаетесь на сбор, хранение и обработку вашей личной информации, как указано в этой политике.

Цель настоящего Уведомления о конфиденциальности - проинформировать вас как посетителя о том, какую информацию мы можем собирать о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт, как мы можем использовать эту информацию, раскрываем ли мы ее кому-либо.

Используя этот веб-сайт, вы подтверждаете свое согласие с содержанием настоящего Уведомления о конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящим Уведомлением о конфиденциальности, пожалуйста, не используйте этот веб-сайт. Экстра-Сервис оставляет за собой право по своему усмотрению обновлять или пересматривать это Уведомление о конфиденциальности. Пожалуйста, проверьте это Уведомление о конфиденциальности для изменений. Ваше дальнейшее использование этого веб-сайта после публикации любых изменений в этом Уведомлении о конфиденциальности означает принятие этих изменений. Экстра-Сервис стремится защищать конфиденциальность своих клиентов и партнеров. Экстра-Сервис использует строгие правила, политики и процедуры, чтобы гарантировать, что информация Клиента остается конфиденциальной и безопасной в нашей базе данных.

Сбор личной информации

При использовании продуктов Экстра-Сервис наши Клиенты доверяют нам. Соответственно, мы приняли все разумные меры предосторожности, необходимые для обеспечения роста сохранения доверия.

Мы будем использовать или раскрывать личную информацию клиента только для цели, для которой она была собрана, а именно для содействия безопасному возврату потерянного ценного предмета или питомца клиента, если иное не будет сообщено Пользователю.

Мы не будем сдавать в аренду, продавать или передавать вашу личную информацию какой-либо другой компании в своих маркетинговых целях без вашего согласия, за исключением случаев, упомянутых в настоящей политике. Экстра-Сервис может обмениваться частью контактной информации Клиента (такой как имя, адрес электронной почты, контактный номер, адрес или данные опроса и т. Д.) С компаниями или организациями, с которых Клиент приобрел или получил продукт Экстра-Сервис. Никакая финансовая информация никогда не будет передана. Все неаффилированные компании, которые действуют от нашего имени и получают от нас информацию о Клиенте, обязаны хранить конфиденциальную информацию, которую мы предоставляем, и использовать информацию Клиента, которую мы предоставляем, только для предоставления услуг от их компании. Информация о кредитной карте не сохраняется в нашей базе данных, и поэтому ничто не будет передано никому в любое время. Заказчику может быть предложено заполнить анкету опроса, результаты которой будут предоставлены компании, предоставившей или продавшей Заказчику продукт Экстра-Сервис. Компания может использовать эту информацию для обращения к Клиенту позднее. Если вы хотите удалить свою информацию из нашего списка общедоступной информации о Клиенте, пожалуйста, напишите info@extra-service.ru с названием темы «удалить» или отправьте запрос в письменной форме по адресу: Экстра-Сервис - 181 Labrosse Ave. Pointe-Claire, QC, H9R 1A3 Ваш запрос будет обработан, и вы получите уведомление в течение 48 часов. Экстра-Сервис не будет раскрывать личную информацию об искателе или владельце друг другу, если обе стороны не согласятся. Обе стороны могут договориться о ситуациях, в которых они не возражают или не хотят встретиться друг с другом, чтобы облегчить возврат найденного предмета. То же самое относится к любой стороне или бизнесу, с которой потерянный предмет был оставлен оригинальным искателем для доставки курьером. Экстра-Сервис может разглашать вашу личную информацию, если это требуется или разрешено законом, по требованию местных властей.

Особое внимание детям:

Экстра-Сервис уделяет особое внимание защите безопасности и неприкосновенности частной жизни молодых людей, использующих этот веб-сайт. Экстра-Сервис специально не собирает информацию о детях. Если вам не исполнилось 18 лет, вам не разрешено создавать учетную запись с помощью Экстра-Сервис. Ответственность наших клиентов - проверять и обновлять точную информацию в их профиле онлайн-аккаунта. Если по какой-либо причине у нас есть некорректная или неточная информация о вас, ее можно обновить, войдя в свою учетную запись на странице http://verni.ru; Оттуда вы можете внести любые необходимые изменения. Это также можно сделать, позвонив в наш колл-центр по телефону 1-800-831-0717.

Информация о людях, которые пользуются нашим сайтом:

Наша система автоматически соберет информацию о людях, которые посещают наш сайт. Например, мы собираем информацию о числе посетителей, используемом веб-браузере, страницах, к которым они обращаются во время их посещения сайтов Экстра-Сервис и т. Д. Это помогает нам улучшить наш сервис несколькими способами, например, это помогает нам Облегчают навигацию по веб-сайту и предоставляют более четкую и краткую информацию. Экстра-Сервис собирает информацию в разных точках веб-сайта. Экстра-Сервис является единственным владельцем информации, собранной на этом веб-сайте. Если вы заходите на сайт через профиль в социальных сетях, мы можем собирать, хранить и использовать данные этого профиля в социальных сетях и любую информацию, содержащуюся в них, чтобы заполнить все формы, которые вы, возможно, захотите заполнить. Файлы cookie - это текстовые файлы, хранящиеся на жестком диске вашего компьютера на временной или постоянной основе. Куки-файлы используются для проверки подлинности, отслеживания сеансов, отслеживания конверсий и сохранения конкретной информации об использовании и пользователях Веб-сайта. Данные, собранные куки-файлы, являются анонимными. Вы можете удалить все файлы cookie, которые уже находятся на жестком диске вашего компьютера, путем поиска в них файлов с «cookie» и удаления их. Кроме того, если вы хотите запретить сохранение файлов cookie на вашем компьютере, вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie. К сожалению, если вы заблокируете файлы cookie, вы не сможете использовать все функциональные возможности Веб-сайта. Чтобы понять, как люди используют Сайт и для маркетингового анализа и повышения качества, мы (и / или сторонние поставщики услуг) можем собирать, регистрировать, обрабатывать и использовать на анонимной основе определенную информацию (включая общее количество транзакций, Просмотренных страниц, страниц с ссылками / выходами, типа платформы, информации о дате и времени и таких данных, как количество и местоположение щелчков мыши на данной странице, движения мыши, активность прокрутки и слова поиска, которые вы используете при использовании Сайта. С нами, или если вы продолжаете использовать Веб-сайт, вы соглашаетесь на наше использование файлов cookie.

Общение с нашими клиентами

Экстра-Сервис будет иногда связываться с клиентами по следующим вопросам: - Чтобы подтвердить, что их контактная информация обновлена. - Подтвердить статус услуг тегов (VIP или Basic) - Проводите опросы, чтобы помочь нам определить, как наилучшим образом улучшить наши услуги и продукты - Сообщать о запуске новых продуктов, услуг, новостей или специальных предложений Клиентам будет предоставлен выбор в пользу отказа от получения таких писем, если они выберут тоже. Вы как клиент несете ответственность за то, чтобы сохранить контактную информацию (особенно адрес электронной почты) в актуальном состоянии с помощью Экстра-Сервис, если это не сделать, то агенты восстановления Экстра-Сервис не смогут связаться с вами относительно восстановления. Если в будущем вы решите больше не использовать Экстра-Сервис для защиты ваших товаров, вы можете зайти на www.verni.ru и удалить свою учетную запись. При удалении вашей учетной записи будут удалены все ваши контактные данные и связанные с ними теги Экстра-Сервис.

Безопасность

Экстра-Сервис принимает все меры предосторожности для защиты информации пользователя. Отправляя свои личные данные, вы соглашаетесь на эту передачу, хранение или обработку. Мы примем все разумные меры для обеспечения безопасного доступа к вашим данным и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вся информация, которую вы предоставляете нам, хранится на наших собственных выделенных защищенных серверах, размещенных в хост-системах, совместимых с ISO. Мы очень серьезно относимся к безопасности ваших личных данных. В частности, мы используем все разумные усилия для обеспечения принятия соответствующих мер безопасности для защиты ваших персональных данных. Однако мы не можем гарантировать конфиденциальность или конфиденциальность любой информации, передаваемой через Интернет по незащищенной электронной почте. Хотя ни одна система в настоящее время не защищена от внешних атак на 100%, компания Экстра-Сервис предприняла коммерчески разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа и ненадлежащего использования вашей личной информации. Все транзакции и покупки на нашем сайте защищены с помощью цифрового сертификата SSL. Это гарантирует, что все транзакции и покупки, которые клиенты Экстра-Сервис отправят нам через World Wide Web, будут зашифрованы. Технология SSL шифрует информацию в Интернете. Для получения дополнительной информации о SSL сертификатах посетите http://www.verisign.com.

Информация о кредитной карте

Экстра-Сервис не хранит данные кредитной карты ни в одной из наших баз данных. Все онлайн-платежи обрабатываются через PayPal Inc (www.Paypal.com). Мы стремимся защитить всю конфиденциальную информацию, передаваемую с нашего сайта, и мы регулярно анализируем развитие технологий безопасности и шифрования.

Доступ к внутренним базам данных:

Наша база данных регистрации является зоной ограниченного доступа, строго ограниченной только для лиц, которые выполнили внутренние проверки безопасности. Для всех зон с ограниченным доступом применяются строгие правила и политика паролей. Почти вся конфиденциальная информация о клиенте вводится самими клиентами или агентом call-центра по запросу клиента. Поскольку Экстра-Сервис предлагает пожизненную регистрацию для каждого приобретенного продукта, мы не удаляем любую информацию, предоставленную Клиентами в нашей базе данных, если только Клиент не потребует удалить ее. Более подробную информацию о регистрации на весь срок службы и услуге ежегодной активации см. В наших Условиях использования.

Транспортные агенты

Информация, предоставляемая курьерам или другим лицам, ответственным за транспортировку найденных товаров, ограничивается стандартным почтовым адресом либо для дома клиента Экстра-Сервис, либо для другого указанного адреса. В некоторых случаях эти агенты также будут знать идентификацию извлеченного товара, так как они должны будут упаковать элемент.

Центр звонков и восстановления:

Наш персонал, отвечающий за вызов и восстановление, имеет ограниченный доступ к нашей внутренней базе данных. Доступ к этой базе данных разрешен только по просьбе клиента или для определения владельца утерянных предметов. Строгие политики паролей применяются для обеспечения более высокой безопасности. Экстра-Сервис и его сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь связаться с владельцем с информацией, введенной в учетную запись клиента. При попытке связаться с вами в рамках предоставления услуг мы будем использовать средства связи, относящиеся к вашей подписке, и предоставленную вами информацию о вашем профиле. Обращение к вам осуществляется исключительно на основе усилий, и мы не несем ответственности за ситуации, возникающие из-за того, что вы не получали уведомления, будь то из-за нашей работы, третьих лиц или ваших собственных. Мы настоятельно рекомендуем вам добавить домен verni.ru в качестве части вашего белого списка или списка надежных отправителей в свое программное обеспечение электронной почты. Что касается клиентов, у которых есть услуга BASIC или услуга Экстра-Сервис LITE (теги восстановления, которые отображают только веб-сайт www.verni.ru, и нет бесплатного номера) независимо от того, нашли ли вы владение или являетесь владельцем, который был уведомлен, при выборе связи Или взаимодействовать с другим человеком (то есть: владелец, искатель) через информацию, предоставляемую Экстра-Сервис, вы делаете это на свой страх и риск. Пожалуйста, примите соответствующие меры для обеспечения вашей безопасности, безопасности и конфиденциальности в любое время. Экстра-Сервис не несет никакой ответственности, когда искатели и владельцы находятся в контакте друг с другом. Вы можете обратиться в службу Экстра-Сервис, чтобы помочь вам восстановить утраченное изделие за это время, если вы не хотите общаться с искателем.

Ссылки на сторонние веб-сайты

Сайт (ы) Экстра-Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за содержание сторонних сайтов. Пожалуйста, убедитесь, что перед использованием любого такого веб-сайта вы прочитали и поняли его политику конфиденциальности и условия использования. Эти документы будут регулировать ваши права и обязанности при использовании соответствующего стороннего веб-сайта.

Изменения в Уведомлении о конфиденциальности:

Экстра-Сервис оставляет за собой право обновить наше Уведомление о конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения здесь. Пожалуйста, обратитесь к этой странице на постоянной основе. Для получения дополнительной информации см. Условия использования.